Marzo 2021

Come cambierà la customer experience nei prossimi anni?

In questo episodio, Elena Mazzotti, Head of Innovation & Strategy di CRIF, approfondisce come la customer experience sia molto di più di un fattore tecnico o tecnologico, poiché è influenzata da elementi chiave quali la sicurezza e la sostenibilità.

In tema di sicurezza, il know-how e l’esperienza CRIF ha permesso di integrare - in ottica VAS ai propri clienti - soluzioni contro il furto di identità a player come Banca Reale, Banca Sella Personal Credit e Unicredit. In tema di sostenibilità, il SuperbonusJourney di CRIF ha supportato Banca di Bologna, Banca Sella, CiviBank, Credem e Fineco a tradurre in benefici concreti le iniziative governative in tema di finanza green.

Buon ascolto!

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