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Customer Engagement & Business Development

Per competere nell'era digitale, bisogna massimizzare la relazione con i clienti con strategie di customer engagement efficaci basate su tecnologie, dati e AI

L’offerta di CRIF per banche, finanziarie e assicurazioni

CRIF supporta il settore finanziario nello sviluppo di customer journey evoluti, grazie a un ecosistema informativo unico in Italia che integra oltre 40 categorie di dati e a competenze analitiche maturate in più di 30 anni. Le sue piattaforme modulari, sicure e integrabili via API, unite a un advisory specialistico e a asset distintivi in ambito ESG, supportano la crescita dei player finanziari, migliorando conoscenza dei clienti, engagement e capacità competitiva.

Soluzioni verticali per banche, finanziarie e assicurazioni

Nel dettaglio, l’offerta CRIF combina dataset integrati, advanced analytics e piattaforme digitali per accompagnare banche, finanziarie e assicurazioni nello sviluppo di journey personalizzati, strategie commerciali mirate e processi più efficienti. Grazie a soluzioni come BFM e PFM e all’esperienza maturata nei managed services, CRIF supporta la gestione delle relazioni con i clienti e l’evoluzione dei modelli di servizio, mettendo a disposizione competenze verticali sui processi finanziari e strumenti che abilitano nuove opportunità di ingaggio.

Key benefits

  • Sviluppo commerciale più efficace

    L’integrazione di dati e analytics potenzia le strategie commerciali: per banche e finanziarie abilita up e cross‑selling più mirati; per le assicurazioni consente di sviluppare offerte di protection calibrate sul comportamento finanziario dei clienti.

  • Fidelizzazione e relazione continua

    Soluzioni come BFM e PFM rafforzano il rapporto con il cliente: per banche e finanziarie migliorano la gestione delle esigenze finanziarie nel tempo; per le assicurazioni favoriscono un ingaggio continuativo e una retention più elevata.

  • Conoscenza più profonda di clienti e prospect

    L’ecosistema informativo, con oltre 40 categorie di dati permette a banche e finanziarie di avere una comprensione più precisa dei comportamenti e del mercato, mentre per le assicurazioni facilita una segmentazione più efficace e lo sviluppo di prodotti mirati.

  • Rapidità operativa

    Le piattaforme modulari e integrabili via API consentono a banche e finanziarie di accelerare l’attivazione di nuovi servizi, mentre per le assicurazioni riducono il time to market dei prodotti e delle iniziative commerciali.

  • Advisory specialistica e asset ESG

    Il supporto consulenziale verticale e gli asset ESG aiutano banche e finanziarie ad abilitare nuove strategie facilitando l’integrazione di criteri sostenibili nei processi, e guidano le assicurazioni nello sviluppo di nuovi modelli di offerta e servizi.

Alcune delle nostre soluzioni

Pensata per Banche e Finanziarie

Le soluzioni di Business Financial Management (BFM) e Personal Financial Management (PFM) di CRIF ampliano e consolidano la relazione con i clienti, offrendo funzionalità che semplificano la gestione e la pianificazione delle risorse finanziarie.
Costituiscono inoltre uno strumento strategico per sviluppare offerte mirate basate sul comportamento finanziario, supportando una gestione del portafoglio più evoluta e orientata al valore.

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