Si è tenuto lo scorso 25 ottobre a Milano il workshop “Value Driven Operations: un centro di valore per la banca” organizzato da ABI Lab.
Durante l’evento sono stati presentati i risultati dell’Osservatorio “Operations in banca” a cui CRIF partecipa da anni grazie all’esperienza maturata in oltre 15 anni di attività in ambito Operations.
Sono stati discussi i 3 macro-drivers, Business Driven Operations, Data Driven Operations e Innovation Driven Operations, che le Operations dovranno seguire per evolversi in un centro di valore e porsi in modo proattivo verso le richieste del mercato.
Durante la sessione “Il cambiamento in azione: come evolvono i processi delle Operations”, Sandro Facco - BPO Operations & Governance Director di CRIF BPO, ha tenuto uno speech dal titolo “Document Intelligence e AI a supporto delle Operations nei processi di finanza agevolata”, presentando un progetto di automation nella gestione della pratiche garantite dal Fondo MCC, con focus sugli asset tecnologici (Intelligenza Artificiale, Robotica di processo e Business Intelligence) messi in campo per efficientare il processo di gestione delle garanzie del Fondo MCC.
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L’osservatorio “Operations in banca” di ABI LAB è disponibile agli associati ABILAB
