Processo di recupero crediti: percezione, approcci, esigenze

INFORMATIVA Ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR)
La informiamo che i Suoi dati personali acquisiti tramite la compilazione del form di cui sopra saranno trattati, anche in via automatizzata, da CRIF S.p.A. via Fantin, 1-3 - 40131 Bologna, in qualità di Titolare del Trattamento, per rispondere alla Sua richiesta di contatto circa le Ricerche e le Pubblicazioni della società CRIF S.p.A. o delle società ad essa controllate e collegate.  Tale contatto avverrà utilizzando tecniche di comunicazione a distanza per le quali chiediamo il Suo consenso. Il Suo consenso per queste finalità è obbligatorio e la sua mancata prestazione renderà impossibile l’evasione della Sua richiesta di contatto.
Qualora Le interessi, Lei potrà prestare il Suo consenso anche per l'invio di materiale pubblicitario o per comunicazioni di natura commerciale (finalità di Marketing) da parte delle società del Gruppo CRIF. Il Suo consenso per queste ultime finalità è facoltativo e la mancata prestazione del consenso renderà semplicemente impossibile l'invio di materiale pubblicitario o di comunicazioni commerciali (Marketing) da parte di CRIF.
I dati forniti saranno trattati con la massima riservatezza e potranno essere comunicati ad altre società del Gruppo CRIF per la stessa finalità di cui sopra.
La informiamo che, ai sensi del GDPR, sulla base delle condizioni di legittimazione e delle modalità con la quale viene posto in essere il trattamento, qualora ne ricorrano i presupposti, Lei potrà esercitare i seguenti diritti: ottenere l'accesso ai suoi dati personali, chiederne la rettifica o la cancellazione ovvero la limitazione del trattamento. Ha altresì il diritto di opporsi al trattamento, nonché il diritto di chiederne la portabilità. Inoltre Lei, in qualsiasi momento, potrà revocare il consenso prestato, con la precisazione che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato fino alla revoca.
I dati da Lei forniti verranno conservati da CRIF Spa fino a quando Lei non deciderà di revocare il consenso prestato. A tal fine, La informiamo che potrà revocare in qualunque momento il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità sopra indicate, scrivendo all’indirizzo e-mail: consensoprivacy@crif.com.
La informiamo che potrà inoltre proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali, seguendo le istruzioni al seguente link: http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524.
Per qualsiasi domanda riguardo il trattamento dei Suoi dati personali, può contattare il Responsabile per la protezione dei dati utilizzando i seguenti recapiti: Tel: 0514175084; E-mail: dirprivacy@crif.com; PEC: crif@pec.crif.com.

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679
Egregio Cliente, ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, CRIF S.p.A. con sede in Bologna Via M. Fantin 1‐ 3, P. IVA 02083271201 (“CRIF”) in qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è tenuta a fornirLe alcune informazioni riguardanti l’utilizzo degli stessi.
1 – Fonte dei dati personali
I dati personali che La riguardano in possesso di CRIF sono dati raccolti direttamente presso di Lei, all’atto della registrazione per mezzo della Applicazione “Crif Finance” di CRIF, volta alla consultazione dei contenuti informativi riportati nelle sezioni “News ed Eventi” e “Ricerche e Pubblicazioni”.
2 – Finalità del trattamento dei dati personali
2.1 – Finalità Necessarie
I dati personali sono trattati da CRIF nell’ambito della normale attività e secondo le seguenti finalità: a) “strumentali”: finalità strettamente connesse alla erogazione del servizio fornito per mezzo della Applicazione “Crif Finance”, consistente nella consultazione dei contenuti informativi riportati nelle sezioni “News ed Eventi” e “Ricerche e Pubblicazioni”. b) “obbligatorie”: finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge.
Il conferimento dei dati personali per tali finalità è necessario e l’eventuale rifiuto di fornire tali dati comporta l’impossibilità di adempiere agli obblighi di legge e di fruire dei Servizi di volta in volta forniti da CRIF con l’ulteriore conseguenza che gli stessi Servizi non potranno essere erogati.
2.2 – Finalità Ulteriori
I dati personali sono, poi, trattati da CRIF nell’ambito della normale attività anche secondo le seguenti finalità: c) finalità funzionali all’attività di CRIF per le quali Lei, nella sua qualità di interessato (“Interessato”), ha facoltà di manifestare o meno il consenso.
Rientrano in questa categoria le seguenti attività: finalità statistiche e di analisi di mercato, finalità di informazione e/o promozione commerciale o di iniziative comunque legate all’attività di CRIF e delle società del Gruppo CRIF anche a mezzo di sistemi automatizzati di chiamata (quali a titolo esemplificativo, SMS, MMS, e‐mail, newsletter, fax) – finalità di marketing;
Il conferimento dei dati personali per tale finalità è facoltativo ed il relativo trattamento richiede il consenso degli interessati; l’eventuale rifiuto di fornire il consenso non comporta alcuna conseguenza.
Ogni ulteriore trattamento per differenti finalità è escluso.
3 - Luogo di trattamento dei dati
I trattamenti connessi ai dati raccolti con riferimento a coloro che accedono al sito a seguito della registrazione per mezzo della App Crif Finance, sono effettuati presso la sede di CRIF SpA, come comunicato al Garante per la protezione dei dati personali ed in conformità con le previsioni del GDPR. I dati personali sono curati solo da persone con competenze tecniche, dipendenti o collaboratori, appositamente designati quali incaricati del trattamento.
4 - Modalità di trattamento
4.1 I dati forniti saranno trattati con strumenti elettronici o comunque automatizzati in modo lecito, secondo correttezza, garantendone la sicurezza e la riservatezza, secondo le previsioni del GDPR
4.2 I dati forniti potranno essere comunicati ad altre società del Gruppo CRIF per la stessa finalità di cui sopra.
5 - Base giuridica del trattamento
5.1 La base giuridica posta a fondamento del trattamento dei Suoi dati è quella della erogazione del servizio fornito per mezzo della Applicazione “Crif Finance”, ovvero la consultazione dei contenuti informativi riportati nelle sezioni “News ed Eventi” e “Ricerche e Pubblicazioni”.
5.2 La base giuridica posta a fondamento del trattamento dei Suoi dati relativamente alle finalità “obbligatorie”, è l’adempimento di obblighi legali.
5.3 I dati saranno infine trattati sulla base giuridica del consenso, relativamente alle finalità “ulteriori”.
6- Tempi di conservazione
6.1 Con riferimento al Trattamento di cui al punto 2.1 “Finalità Necessarie”, La informiamo che i Suoi dati personali verranno conservati per un periodo di 10 anni dall’accettazione della registrazione e dall’espressa accettazione dell’informativa.
6.2 Diversamente, con riferimento al punto 2.2 “Finalità Ulteriori”, La informiamo che i Suoi dati personali verranno trattati e conservati fino a quando Lei non deciderà di revocare il consenso prestato per le finalità ivi descritte. A tal fine, La informiamo che potrà revocare in qualunque momento il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui al punto 2.2. “Finalità Ulteriori”, scrivendo all’indirizzo e-mail: dirprivacy@crif.com.
7 ‐ Diritti dell'Interessato
Ai sensi del Capo III del GDPR Lei, in qualità di Interessato, ha diritto di (i) ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano, ottenendo le informazioni elencate dall’articolo 15 del Regolamento; (ii) ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano ovvero l’integrazione di quelli incompleti; (iii) ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano, ai sensi, per gli effetti e con le limitazioni di cui all’articolo 17 del Regolamento; (iv) ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali, nei casi indicati dall’articolo 18 del Regolamento; (v) ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano, nei casi previsti dall’articolo 20 del Regolamento; (vi) opporsi al trattamento dei Suoi dati personali ai sensi, per gli effetti e con le limitazioni di cui all’articolo 21 del Regolamento; (vii) revocare il consenso prestato, in qualunque momento , ferma restando la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
8 ‐ Titolare
8.1 Il Titolare del trattamento dei dati personali è CRIF S.p.A., Via Mario Fantin 1‐3, 40131 Bologna, P. IVA 02083271201. L'elenco completo dei Responsabili del trattamento è disponibile presso la sede del Titolare. Per l'esercizio dei diritti di cui al Capo III del GDPR, ci si potrà avvalere delle seguenti modalità:
- E-mail inviata all’indirizzo: dirprivacy@crif.com
8.2 La informiamo inoltre che potrà inoltre proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali, seguendo le istruzioni al seguente link:http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524.
9 – Responsabile per la protezione dei dati
Per qualsiasi domanda riguardo il trattamento dei Suoi dati personali, può contattare il Responsabile per la protezione dei dati utilizzando i seguenti recapiti: Tel: 0514175084; E-mail: dirprivacy@crif.com: PEC: crif@pec.crif.com.