19/05/2020

Insurance Survey – Processo di Recupero Crediti

La ricerca Nomisma-CRIF ha indagato il mercato assicurativo italiano e approfondito le caratteristiche del processo di recupero crediti nel settore:

  • Conoscenza del cliente, sviluppo della relazione e processo strutturato possono contribuire al miglioramento dei flussi di cassa e alla performance della compagnia.
  • Elementi di caring verso la clientela e un metodo di lavoro preciso e verificato possono contribuire al core business della compagnia, legato allo sviluppo di nuovi prodotti.
  • Importo del credito e rilevanza del cliente sono elementi decisivi ai fini della scelta della modalità di gestione del processo.
  • Strumenti a supporto: la prima leva è rappresentata dalla reportistica andamentale e di dettaglio, così come lo scoring automatico.

 

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Sintesi-inverno 2018

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Sintesi-Autunno 2016

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Sintesi-inverno 2016

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Sintesi-Autunno 2015

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