CRIF BPO si propone come partner degli Istituti nella gestione dei processi di vendita e post-vendita delle pratiche di finanziamento personali riferite ai prodotti di Cessione del Quinto dello Stipendio (CQS) e della Pensione (CQP).
CRIF BPO gestisce l’intero processo, garantendo un efficace presidio in tutte le fasi operative: dalla raccolta e digitalizzazione dei documenti, all’istruttoria e ai relativi controlli di merito, fino alla gestione incassi e recupero crediti. Oltre alle procedure sequenziali di lavorazione della pratica, CRIF BPO supervisiona costantemente il processo con attività trasversali di controllo qualità e reporting.
L’offerta è completata dalla piattaforma informatica, flessibile e utilizzabile direttamente dall’Istituto in modalità ASP (Application Service Provider), che consente a ogni utente di monitorare lo stato di lavorazione delle attività in corso.
Controlli antifrode
CRIF BPO svolge una serie di controlli anagrafici e reddituali finalizzati alla riduzione delle truffe e all’individuazione di documentazione anagrafica o reddituale falsa o contraffatta, che includono controlli di congruenza, di formato e di correttezza formale della documentazione.
Il servizio Verifica Antifrode di CRIF BPO fornisce un esito che divide in maniera puntuale le pratiche non fraudolente (semaforo verde) e le pratiche fraudolente (semaforo rosso). Il personale CRIF è incaricato del trattamento dei dati ed è costantemente aggiornato sulle normative inerenti la privacy e la sicurezza dei dati.
Post-vendita e gestione insoluti
Il servizio Origination Cessione Quinto di CRIF BPO prevede la gestione delle attività di post-vendita del finanziamento e, attraverso la linea CRIF COL, la gestione degli insoluti. L’attività di post-vendita comprende la gestione amministrativa delle pratiche affidate dall’Istituto, oltre alla sensibilizzazione della terza parte (Pubblica Amministrazione o azienda) per la risoluzione di eventuali anomalie. La gestione del portafoglio è suddivisa nelle seguenti 3 macro aree di azione:
- Gestione degli incassi
- Monitoraggio
- Gestione sinistri
Per maggiori informazioni scrivi a marketingbpo@crif.com
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Dicembre 2013Ricerca con contenuto in area riservata
Rimane sostenuta la domanda di credito da parte delle imprese: +8,8% a novembre. Nei primi 11 mesi del 2013 la crescita rispetto al 2012 si attesta all’1,3%.
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Novembre 2013Barometro CRIF andamento interrogazioni relative alle richieste di nuovi mutui e surroghe - ottobre 2013
La domanda di mutui conferma per il quarto mese consecutivo un segno positivo, facendo segnare un +1,2% rispetto allo stesso mese dell’anno precedente
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Novembre 2013Barometro CRIF andamento interrogazioni di prestiti da parte delle famiglie - ottobre 2013
Il trend della domanda di prestiti (nel loro aggregato di prestiti personali e prestiti finalizzati) si caratterizza per una flessione del -9,4% rispetto a ottobre 2012.
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Novembre 2013
Barometro CRIF andamento interrogazioni relative a richieste di valutazione e rivalutazione dei crediti da parte delle imprese -ottobre 2013
Ad ottobre accelera la domanda di credito da parte delle imprese: +9,5%.