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IDea – IDentity Effective Analysis è la soluzione per un’adeguata verifica della clientela in linea con quanto richiesto dalla Direttiva 2006/70/CE, che consente di effettuare ricerche su una pluralità di database per la verifica delle informazioni personali fornite dal cliente.

Integrandosi nei processi di istruttoria e di acquisizione/monitoraggio della clientela delle aziende di credito, IDea effettua le verifiche sul vasto patrimonio informativo del gruppo CRIF e fornisce come output un report (“attestato di controllo”) contenente gli esiti dei controlli e riscontri effettuati.

Il servizio consente alle aziende di credito di ottenere una conoscenza diretta della clientela e di incrementare l’attenzione anche a quelle relazioni intrattenute a distanza (Phone e Internet banking).

Per tutti quegli istituti di credito che operano senza mai entrare in contatto diretto con il cliente (e-banking), IDea rappresenta uno strumento imprescindibile di lavoro, poiché consente di raggiungere un livello di conoscenza della propria clientela estremamente ampio, in tempi molto rapidi e con un basso impatto organizzativo. L’assolvimento dei nuovi obblighi normativi può quindi diventare per l’azienda di credito un’occasione per impostare una gestione del cliente completa non solo in ottica di customer satisfaction e fidelizzazione, ma anche per gestire al meglio il rischio di credito.

Conoscere la clientela fin dall’inizio di ogni rapporto contrattuale aiuta l’istituto di credito a gestire, preservare nel tempo, riscoprire e cogliere appieno il valore della relazione con il cliente stesso.

Per ulteriori informazioni: marketing@crif.com