Febbraio 2013
Migliorare le performance di portafoglio coniugando approccio industriale e relazionale: l'esperienza di Fiditalia
"Possiamo dire di aver fatto un importante salto di qualità in termini di cultura del credito e delle performance grazie al progetto concluso brillantemente con il team di consulenza di CRIF e con i dati esterni - provenienti dal SIC di CRIF- che abbiamo usato nei processi di segmentazione del portafoglio".
Kaim Houssenbay, Chief Operation Officer di Fiditalia
ESIGENZE: migliorare le performance del portafoglio crediti coniugando approccio industriale e customer-centric.
SOLUZIONI: progetto di ridisegno complessivo dell’intera catena del valore del recupero ed evoluzione verso un’organizzazione target-driven.
RISULTATI: riduzione del tasso di provisioning del -20% e dei costi variabili del -11%.