Maggio 2013

Le performance del recupero crediti: FCA Bank le misura e le modifica grazie al know how e al patrimonio informativo di CRIF

“In sintesi, questa iniziativa ha confermato:
- il contributo di CRIF in termini di proposività e consulenza nel supportare iniziative a tutela del governo del credito;
- la necessità di non limitarsi sempre e solo al confronto al proprio interno bensì di osservare costantemente il mercato di riferimento nella sua globalità individuando, ove possibile, idee o spunti da chi mostra eccellenti ‘best practice’;
- l’opportunità di favorire il continuo sviluppo del know how delle risorse che all’interno della nostra direzione governa il monitoraggio delle analisi delle performance di rischio e di recupero".

Giancarlo Picca, Responsabile Credit & Customer Care Mercato Italia di FCA Bank e Leasys

ESIGENZE: confrontare le performance di collection con i principali competitor presenti sul mercato.
 
SOLUZIONI: supporto consulenziale del team di esperti e analisti di CRIF.
 
RISULTATI: nuovi indicatori di analisi per stimare il benchmark di mercato nel recupero crediti e individuazione delle aree di ottimizzazione del processo.

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