Febbraio 2019

CREDEM BANCA: il nuovo processo mutui per la riduzione del time to cash e per una migliore customer experience

"Tra i punti di forza di questo nuovo processo abbiamo due figure professionali che collaborano molto strettamente: il referente CREDEM BANCA e lo specialista di CRIF BPO, che in un’ottica di co-sourcing sono figure ibride; ci sono referenti di pratica che sono di CRIF BPO e specialisti di back office che sono di CREDEM BANCA"

Mauro Torelli, Responsabile Centro Servizi di CREDEM BANCA

ESIGENZE: reengineering del processo mutui end to end.

SOLUZIONE: Credit Origination di CRIF BPO

RISULTATI: riduzione del time to cash del 45% e un referente unico durante l’intero processo. Minori costi grazie all’efficientamento del processo, workflow end to end per una completa governance di processo e un’uniformità di lavorazione.

Prodotti e Servizi

CRIF BPO - Business Process Optimization

La divisione specializzata e dedicata al Business Process Optimization (CRIF BPO) dei processi di credito.