Giugno 2012

Recupero crediti nel noleggio auto: l'esperienza di successo di ARVAL leasing con la phone collection di CRIF COL

"CRIF COL dispone di una nutrita squadra di operatori specializzati di phone collection ed è in grado di indirizzare gli interventi di collection in base alle competenze, in modo che sia l’operatore più adeguato a contattare il debitore”.

Federica Marzi, Risk & Credit Manager di Arval

ESIGENZE: recupero degli insoluti recenti (Early Stage) relativi al noleggio auto a lungo termine.

SOLUZIONI: consulenti del credito di CRIF COL.

RISULTATI: elevate performance di recupero nelle contestazioni che esulano da una tradizionale attività di Phone Collection e gestione ottimale delle “pratiche strong” nelle quali è necessario ottenere il pagamento del debito prima che risultino insolute tre rate del canone di noleggio.

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