La valorizzazione della relazione con l’impresa e il relativo ecosistema: il progetto innovativo di Banca Popolare di Sondrio

"La collaborazione con Crif si è sviluppata inizialmente con la creazione di una base dati qualitativa, quindi sapendo  cosa i dati contenevano e cosa potevano dire. Da questa base abbiamo iniziato ad utilizzare sistemi di intelligenza artificiale per sapere cosa fargli dire a questi dati in modo che fossero utilizzabili da parte della struttura banca, per azioni mirate sulla clientela acquisita oppure su clientela di nuova acquisizione."

Milo Gusmeroli, Chief Information Officer di Banca Popolare di Sondrio.

Il mercato bancario e finanziario è in continua trasformazione e competizione, e in un contesto così complesso anche i clienti finali si sono adeguati a questa spinta verso l’innovazione e la digitalizzazione con esigenze e bisogni evoluti.

La collaborazione tra CRIF e Banca Popolare di Sondrio nasce dalla volontà di intercettare i bisogni della clientela esistente e prospect, grazie a informazioni interne ed esterne all’istituto, in un vero e proprio ecosistema che permette una visione olistica.