BMW Bank e CRIF: AI strategy e processi decisionali aziendali

“Per noi di BMW Group, il connubio tra la capacità di processare una grande quantità di dati e i dati messi a disposizione dall’Open Banking rappresenti la frontiera di sviluppo più promettente. Questo richiede anche un’evoluzione dei servizi finanziari: pensiamo, infatti, che l’Open Banking rappresenti un’opportunità perché, attraverso le informazioni messe a disposizione e lavorate mediante l’intelligenza artificiale, potremmo offrire una vera propria gestione dei servizi taylor made per il cliente. Per noi, l’Open banking rappresenta un’opportunità incredibile nel futuro, che vorremmo sfruttare attraverso l’impiego di algoritmi AI.”

Massimiliano Gasparotto, Direttore Operations di BMW Bank.

L’introduzione dell’intelligenza artificiale nei processi decisionali ha incrementato l’efficienza aziendale e migliorato la user experience, grazie a interazioni sempre più digital e taylor made.

BMW Bank, in collaborazione con CRIF, ha incrementato del 20% la quantità di decisioni automatiche gestibili dall’intelligenza artificiale, con un miglioramento netto nella soddisfazione dei clienti e dei partner concessionari, grazie alla possibilità di avvalersi di decisioni creditizie immediate e in tempo reale.

Scopri il nuovo episodio della serie Business Futurist, dove Elisabetta Pancaldi, Senior Director di CRIF, ha dato la parola a Massimiliano Gasparotto, Direttore Operations di BMW Bank.