L’evoluzione del #ClaimsManagement, le evidenze della ricerca CRIF-CeTIF

Scarica la ricerca “Data driven Business & Claims Operational Models” realizzata da CRIF e CeTIF all’interno del programma Digital Insurance HUB 2020.

Da tempo nel settore assicurativo si assiste a un processo di trasformazione digitale del processo di Claims Management. La strategia Data Driven gioca un ruolo chiave nella gestione dei sinistri a distanza, poiché spinge verso la direzione del Touchless Claim e apporta importanti benefici sia alle Istituzioni sia all’assicurato.

Nello specifico, le maggiori innovazioni vengono dall’ecosistema Motor, che si propone come early adopter di soluzioni tecnologicamente avanzate che snelliscono i processi ma, al contempo, fanno emergere nuovi rischi che le Compagnie stanno contrastando grazie alle potenzialità dell'Artificial Intelligence.