Qualità e supporto al cliente: gli elementi distintivi della collaborazione tra BCC CreditoConsumo e gli specialisti di CRIF BPO

"Il principale risultato ottenuto, grazie alla collaborazione con CRIF BPO, è stato quello di raggiungere un elevato livello di flessibilità nella gestione dei picchi di caricamento delle richieste di finanziamento, riuscendo in tal modo a garantire un costante livello di servizio alle Banche di Credito Cooperativo e Casse Rurali"

Andrea Camporeale, Responsabile U.O. Piattaforme Credito di BCC CreditoConsumo

SOLUZIONE: Credit Origination di CRIF BPO

ESIGENZE: affidamento in outsourcing della fase di Analisi e Studio delle richieste di prestiti personali.

RISULTATI: 100% rispetto degli SLA, flessibilità nella gestione dei picchi di caricamento delle richieste di finanziamento e nell’aggiornamento dei flussi e delle policy definite da BCC CreditoConsumo.