CRIF ha inoltre presentato il servizio Liste Imprese 3D, la nuova soluzione che incrocia le dimensioni del rischio di credito, del rischio commerciale e della propensione all’acquisto di prodotti finanziari degli esponenti dell’impresa, per offrire dati affidabili, qualificati e multidimensionali.
Disporre di dati corretti e basati su molteplici variabili, sfruttare nuovi indicatori di rischio e propensione e avvalersi di patrimoni informativi ampi e qualificati diventa un fattore di successo irrinunciabile per la pianificazione commerciale e per l’efficacia della strategia di acquisizione-clienti degli istituti.
L’aggiornamento sui cambiamenti anagrafici è il punto di partenza chiave per l’identificazione certa del cliente, che permette di evitare i tempi e i costi necessari a recuperare “in corsa” informazioni fondamentali per l’azione di marketing. Un’indagine di Data4Value, la società CRIF specializzata in soluzioni di marketing e geobusiness, mette in luce infatti come oggi circa il 30% dei clienti risulti non contattabile a causa di anomalie nell’anagrafica.
Anche l’intervento al Forum Banca 2011 di Federico Aguggini, Sales Manager, dal titolo “Il CRM in 3D: le nuove dimensioni delle relazioni con i clienti”, ha sottolineato l’importanza della qualità dei dati, spiegando i vantaggi del disporre di “database puliti” di clienti e prospect, dell’ingegneria dei nuovi indicatori di marketing e di processi “rischio e marketing” compliant.
Aguggini ha inoltre evidenziato come le pressioni del marketing management verso obiettivi di successo nella relazione con i clienti, tese a ottimizzare tempi e costi nel raggiungimento di risultati sempre migliori, siano in costante aumento. In risposta a queste dinamiche, un approccio georeferenziato attraverso innovativi indicatori, come quelli di Zone Score, la suite di geomarketing di Data4Value, è in grado di completare e valorizzare gli strumenti e i vantaggi di una efficiente gestione del portafoglio. Attraverso tecniche innovative di analisi multivariata, le soluzioni Zone Score aggiungono e utilizzano la dimensione spaziale per segmentare e raggiungere, con velocità e precisione, il proprio target di riferimento stimandone dimensioni e potenzialità.
L’utilizzo di dati puliti, arricchiti e qualificati e di innovativi indicatori geosettoriali è fondamentale nella gestione proattiva del portafoglio. La definizione di azioni di intervento opportune scaturisce unicamente a seguito dell’elaborazione di set di informazioni aggiornati e completi
CRIF mette a disposizione degli istituti
EURISC Scout la soluzione che consente di valorizzare il portafoglio tramite uno scouting attento e intelligente dei propri clienti. Se i bisogni possono essere latenti e quindi difficili da intercettare, i comportamenti sono invece espliciti e quindi intercettabili. Gli istituti possono così gestire in modo più redditizio la relazione con i propri clienti attraverso la realizzazione di azioni mirate ed efficaci.
Guardando alle ultime frontiere digitali del marketing emerge con sempre maggiore forza la necessità di conoscere e monitorare i segnali che passano “tra le righe” del web 2.0, per poter formulare una strategia forte di direzione e controllo delle proprie iniziative commerciali. In quest’ottica CRIBIS D&B, la società del gruppo CRIF specializzata nelle business information, mette a disposizione
CREAM, un innovativo servizio di analisi della reputazione online che grazie alla tecnologia semantica è in grado di intercettare il “sentiment” del web e di fornire report sulla reputazione e l’efficacia di prodotti e campagne.
Per maggiori informazioni:
marketing@crif.com
